#3 L’Équipe, COMMENT Préparer le DECONFINEMENT

#3 L’Équipe, COMMENT Préparer le DECONFINEMENT

Organiser le retour de votre équipe pour le DECONFINEMENT. 

Comment motiver votre équipe avec une journée beauté pour votre équipe? Je vous parlerais des consignes de sécurité pour l’équipe. Comment adapter vos horaires pour chacun, préparez ce qui sera nécessaire pour les conseils revente, et prévoir une réunion.

1) Journée beauté 

2) Consignes d’hygiène sécuritaires

3) Adapter les horaires

4) Revente Conseils

5) Réunion 

1) La journée beauté en équipe

Mon conseil, est d’organiser une journée beauté pour votre équipe.

C’est-à-dire, choisissez un jour qui vous arrange, si possible, assez proche de la réouverture. Pour permettre à chacun des membres de votre équipe, de se faire beau, de se sentir à nouveau revivre et prêt à reprendre le travail, avec plaisir et avec joie. 

Pour vous coiffer entre vous, de refaire vos mèches, vos colorations, coupes, tout ce dont vous avez besoin de remettre à jour pour votre  beauté.

Dans le cas, où vous avez des esthéticiennes dans votre institut, profitez de faire un soin visage.

Si vous vous sentez bien, vous et votre équipe seront plus enclins à reprendre le travail. Surtout, après cette période de confinement, qui a été difficile. 

Par contre, si vous n’avez pas d’esthéticienne, essayez de trouver une collaboratrice, qui travaille proche de votre salon qui serait disponible. Faite-la venir cette journée pour aider votre équipe à se maquiller ou à donner des conseils pour le jour de la reprise.

N’oubliez pas de refaire vos ongles.

Vous constaterez, que votre équipe sera plus motivée. Vos collaborateurs auront envie de reprendre le travail et d’affronter la vague de clientes qui va arriver. 

Il va y avoir du monde, il va y avoir du travail dans de nouvelles conditions et il va falloir rester organisé, mais surtout soyez content d’être là.

Le fait d’être bien apprêté, d’être bien coiffé, bien maquillé, va vous aider à vous sentir bien et confiant pour le travail.

2 ) Consignes de sécurité à mettre en place auprès de votre équipe

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Dans le précédent article, je vous ai parlé de l’hygiène pour le salon en général, des consignes auxquelles il vous faudra penser.

Mais là, nous allons mettre en place des mesures obligatoires, au niveau de votre équipe.

Première protection

Leur demander de mettre des masques, des visières. Qu’ils prévoient d’avoir des masques, pour se protéger. Vous pouvez demander l’utilisation de gants.

Cheveux longs

Pour ceux qui ont les cheveux longs, je conseillerai de les attacher. De faire des chignons, des tresses, pour les premiers jours. Afin de dégager les cheveux pour reprendre le travail sans être gêné, sans avoir peur de les laisser libres, trop proche des clients. Au moins, le temps de reprendre l’habitude, de garder des distances, avec les clients. Le temps de retrouver sa gestuelle et de se sentir confortable. 

Après, une fois qu’elles auront pris l’habitude, il sera plus facile pour elle de laisser les cheveux lâchés.

Demandez-leur d’attacher les cheveux, au moins, les premiers jours. Elles n’auront pas à penser à leurs cheveux, sans  avoir le risque que ça vienne se coller contre les clientes. 

Vêtements personnel

Demander-leur d’avoir un tablier, une blouse, quelque chose qui peut être changé au cours de la journée. Afin de se débarrasser des potentiels microbes qui pourraient être sur chacun des coiffeurs.

Prévoyez de changer le vêtement qui est en premier contact avec les clients. Il faut avoir de quoi en changer au cours de la journée, de le mettre au lavage.

Linges de salon

Lavez les linges (peignoirs, serviettes) entre chaque client. Demandez à votre équipe de s’organiser pour nettoyer le linge qui est mis sur les clients.

Trouvez un système, une organisation, pour que chacun des membres de l’équipe est le temps d’aller déposer son linge sale. Prévoyez un bac, un panier qui est proche des postes. Si votre salon est grand et que vous ne pouvez pas vous déplacer facilement.

Organisez quelque chose, qui vous permettra de mettre rapidement les affaires sales dedans. 

Désinfection personnelle

Mettez à disposition, pour chacun, des lingettes désinfectantes, des sprays désinfectants, vous pouvez mettre des gels Hydro-alcooliques.

Ils vont avoir besoin de se nettoyer, de se désinfecter les mains régulièrement. Donc prévoyez une bouteille de gel Hydro-alcoolique qui sera à disposition pour chacun. 

Les outils

Désinfecter les brosses, les peignes, les ciseaux, tout ce qui est nécessaire pour le travail. Que ce soit désinfecté régulièrement.

Si certains, vous demandent des lampes UV, si vous en avez, c’est parfait. Vous mettez vos instruments régulièrement sous la lampe UV, ce sera super. Si vous n’en avez pas, ce n’est pas obligatoire, ce n’est pas primordial, c’est un complément à la désinfection.

Les lingettes, les sprays, peuvent suffire pour désinfecter les outils et le matériel de travail.

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Mesure à connaitre pour les clientes ET par l’équipe

3) L’adaptation des horaires d’équipe

Comment adapter vos horaires pour votre équipe ?

Que vous ayez une équipe plus ou moins grande, demandez leurs, si ça les intéresse de travailler en décalé. 

Par exemple : vous êtes trois à travailler dans votre entreprise, il y a un coiffeur qui travail le matin, un autre l’après-midi et un en soirée.

Le fait de décomposer les horaires de chacun, va vous permettre d’avoir moins de clients en même temps, dans le salon. Ils seront quand même là, aux cours de la journée, mais pas aux mêmes heures. 

Ce qui va vous permettre d’avoir moins de monde en même temps et de mieux gérer toutes les mesures nécessaires à la désinfection.

Pour les clients, ce sera aussi plus agréable, car ils vont se sentir plus en sécurité.

Donc pensez-y, essayez de trouver une solution qui pourrait vous permettre de diminuer la quantité de clients dans les mêmes créneaux horaires. Etaler vos plages horaires, changer vos horaires exceptionnellement, sans perdre sur votre chiffre d’affaires. 

Veillez à ne pas avoir trop de monde en même temps dans votre salon. Essayez de trouver un système qui vous permet d’étaler les visites de vos clients, tout en générant du chiffre.

4) Conseils à la clientèle

Lorsque votre clientèle va revenir dans le salon, de quoi va-t’elle avoir besoin pour rentrer à la maison ? 

Shampooing, masque, produit de coiffage, toutes ses choses qu’elle n’a pas pu avoir depuis plusieurs semaines. Elle va en avoir besoin tout de suite.

Mais pour ne pas rater des ventes, votre équipe va devoir être formée, il faut qu’elle conseille agréablement de façon adaptée. 

Dans l’autre article, je parlais du stock, de voir avec les fournisseurs quelles pouvaient être les produits qui allaient être en ruptures. Probablement que certains produits seront limité à l’achat. 

Et bien anticipez, informez votre équipe, et formez les sur ça, en leur expliquant que certains produits qu’ils ont l’habitude d’avoir, ne sont pas disponible pendant un certain temps. Que dans ce cas-là, il faut prévoir, quelles seraient les produits de remplacement pour conseiller vos clients de façon adaptée.

Formation Express pour l’équipe

Donc faites une formation express, pour vraiment connaître vos produits disponibles, pour connaître à 100 % les produits que vous avez, pour les conseiller encore mieux à vos clientes.

Ne ratez pas des ventes parce que vous n’avez pas anticipé. Si vous ne connaissez pas vos produits, vous ne donnerez pas un conseil adapté et votre clientèle va préférer continuer d’aller acheter son shampooing dans les grandes surfaces ou les pharmaciens, plutôt que de prendre vos conseils.

Alors que vous avez besoin de vendre, de leur conseiller des produits, mais qui sont adapté à eux, adaptés au travail que vous faites en salon.

Adaptée vos conseils

Que vous fassiez des mèches ou que ce soit une couleur, vous aimeriez que la cliente conserve le résultat plus facilement, qu’elle garde un reflet qui est plus jolie pour elle, mais pour ça, il faut un shampooing qui soit adapté, un masque qui soit adapté, donc c’est à vous de le conseiller et c’est à vous de lui montrer lequel serait le mieux pour elle.

Et si vous ne savez pas, si vous n’avez pas pris le temps de regarder ce que vous aviez sur vos étagères, vous allez rater des ventes et perdre du chiffre d’affaires. 

Faites une formation express : comment anticiper les produit qui vont être en rupture, pour conseiller d’autres produits de remplacement, mais qui resteront adapté à la clientèle.

5) Les réunions d’équipe

reunion d'equipe

Prévoyez une ou plusieurs réunions qui vous permettront de discuter, d’échanger avec votre équipe, sur :

  • idées, 
  • façon de faire, 
  • nouveaux systèmes à mettre en place,
  • mettre une organisation en place, 
  • comment s’organiser  avec toutes ses nouvelles mesures, 
  • comment prévoir et anticipé la venue des clients, 

C’est enfin, le retour des clients et le fait d’échanger entre vous, vous verrez, vous allez avoir des points différents, des idées différentes, qui vont vous permettre d’avoir un global qui sera au top.

Donc organisez une réunion et échangez entre vous, discutez, que chacun partage son avis, son ressentit, pour voir si c’est vraiment adapté et comment mieux l’adapter à la situation actuelle.

Vous pourrez apaiser les craintes de chacun, vous allez certainement avoir des collaborateurs qui vont être peut être stressé, angoissé de devoir reprendre dans certaines conditions.

Le fait de faire une réunion et de se réunir tous ensemble, vous fera vous sentir en équipe et vous permette d’anticiper les craintes que certains pourrait avoir. 

Vous allez permettre à chacun de se sentir mieux et de se sentir sécurisé du fait que vous êtes ensemble.

Discutez-en et retrouvez-vous pour en parler vraiment efficacement. 

Ces réunions vont aussi avoir un intérêt, celui de comprendre vraiment ce qui va être mis en place. Il faut surtout, qu’il soit au courant, parce que quand les clients vont arriver, il faudra que vous soyez capable de leur dire : 

« Nous avons mis telle et telle chose en place pour votre sécurité, pour les mesures d’hygiène, on fonctionne de telle façon, on fait ceci, on fait cela … »

Parce qu’il n’y a pas que votre équipe qui aura des craintes, il y aura aussi vos clients.

Si vos coiffeurs sont au courant de ce qui va se passer dans l’entreprise, ce sera beaucoup plus facile pour eux, d’en parler avec les clients et surtout pour les rassurer. 

Les clients vont se sentir en sécurité et vont apprécier de venir beaucoup plus facilement chez vous.

En bref l’équipe

Préparez-vous et votre équipe, si vous ne souhaitez pas faire partie de ces coiffeurs qui eux attendent et qui vont perdre leur clientèle.

Plus vous aurez anticipé, plus vous aurez préparé, plus facilement vous arriverez à conserver votre clientèle et à continuer de travailler en équipe. 

Sachez que la pandémie est toujours présente et le sera pendant une longue période.

Donc retenez bien l’essentiel de cette article :

  • profitez d’une journée beauté pour remotiver votre équipe,
  • préparez, mettez en place, organisez les consignes de sécurité pour chacun, que tout le monde le comprenne,
  • adaptez vos horaires selon les demandes générale de l’équipe et anticipez les demandes de votre clientèle,
  • préparez votre équipe aux conseils revente,
  • faites des formations,
  • et surtout faites des réunions pour échanger, discuter et à anticiper ensemble comment mettre en place toute ses nouvelles mesures de sécurité.

Prenez soin de vous.

Retrouvez la suite de cette série d’article spéciale DECONFINEMENT : #4 Les Seniors

https://youtu.be/AnkuztPfGVw

Pour retrouver ma vidéo sur YouTube.

#2 Le Salon, COMMENT Préparer le DECONFINEMENT

#2 Le Salon, COMMENT Préparer le DECONFINEMENT

Comment préparer le salon de coiffure pour le déconfinement ?

Dans cette partie #2 Le Salon, je vais vous parler  :

1-Les fournisseurs 

2-De votre stock

3-Des mesures d’hygiène

4-Vos tarifs 

5-Forfait Deconfinement 

6-Services Express

7-Des horaires

1 ) Les fournisseurs :

Connaitre les disponibilités de votre fournisseur

CONTACTEZ-LES 

Il va falloir anticiper et prendre le temps de les contacter pour connaître les nouvelles conditions d’achat, les conditions de vente (liées au stock), qui vont être mise en application pour vous permettre de réouvrir vos salons.

Il va falloir que vous leur demandiez, qu’elle serait les temps de livraison. 

Appelez votre fournisseur

Dans, combien de temps, peuvent-ils vous fournir votre commande.

Et aussi, s’il est possible de savoir, une fois la réouverture du salon, en combien de temps pourront-ils vous faire le réapprovisionnement ? 

Pour les commandes de vos clients, si vos clients demandent des produits spécifique et que vous n’en avez plus, combien de temps cela demande pour recevoir une nouvelle commande?

Le point important avec les fournisseurs va être de leur demander quels produits sont en rupture. Parce qu’ils ont peut-être, au niveau de leur ligne de production, des produits qui ont été stoppés, des produits qui ne sont plus disponibles à la vente.

Donc il va falloir demander ce qui a été ralenti. Pour anticiper et prévoir vos actions, au niveau de votre stock. Quels sont les produits que vous devez prendre en plus grande quantité ? Compenser ce qui ne sera pas disponible pour le moment.

LE BUDGET

Vous avez ce point très important à prendre en compte.

Il va falloir prévoir un budget de réouverture. Bien sûr, au niveau de vos commandes, mais surtout, vous allez pouvoir demander des paiements différés.

Essayez de voire avec vos fournisseurs, ce qui pourrait être possible d’obtenir au niveau des paiements.

Est-ce qu’ils peuvent vous faire des paiements différés ? Qu’est-ce qu’ils vont pouvoir vous offrir ?

Appelez-les, prenez le temps de voir avec eux. Discutez avec eux et voyez par la même occasion, s’ils ont des promotions, des offres à vous offrir. 

Peut-être ont-ils des échantillons, des remises qui pourraient être appliquées sur vos produits et qui pourraient vous permettre de faire des cadeaux ? Des offres auprès de votre clientèle ? Demandez-leur bien, ce qu’ils pourraient faire pour vous accompagner, pour aider votre réouverture et pour vous soutenir au niveau financier.

2) Le stock :

Si je viens de parler des fournisseurs, c’est pour faire le réassortiment de votre stock. 

Prévoyez votre stock

Votre stock revente, est très important, car si vous n’avez pas suffisamment de produits sur vos étagères, vous allez manquer des ventes ! 

Vos clients vont affluer, ils vont arriver en très grands nombres, surtout les premières semaines, et peut-être que votre fournisseur va mettre 1 semaine ou 15 jours pour vous livrer, contrairement à ce qu’il faisait avant, en 48 heures voir 3-4 jours, ce sera très long. 

Donc c’est pour ça, que vous devez prendre le temps de voir avec, pour prévoir votre commande en avance. 

Faites le tour tout de suite de ce qui est disponible dans vos étagères, dans votre stock et voyez ce qu’il vous manque. 

Retour à la liberté

Parce que vos clients, forcément, lorsqu’ils vont arriver, vous demanderons de leur fournir leurs produits beauté. 

Ça fait plusieurs semaines, voir plusieurs mois pour certaines, qu’elles n’ont pas fait d’achat. Elles se sont peut-être contenté des produits de grande surface, mais comme on le sait, ce n’est pas ce qu’il y a de mieux. 

C’est pourquoi, il va falloir leur conseiller des produits qui sont adaptés à elles, mais surtout à avoir les produits en salon.

Avoir les produits disponibles pour la vente, est hyper important pour vos clientes. Elles ont besoin de prendre soin d’elle aussi à la maison. 

Les clientes vont sortir d’une phase, où elles n’avaient plus accès à leurs produits chouchous. Elles vont vouloir refaire le plein de produits, tout de suite, en arrivant chez vous. 

Donc préparez votre stock, revoyez tout ce qu’il vous manque, commandez et prévoyez du stock d’avance.

Par contre, ne passez pas dans les extrêmes, ce n’est pas parce qu’on dit :

« Pensez au stock d’avance »,

qu’il va falloir prendre 30-40 exemplaires de shampooings, soyez quand même raisonnable !

Bien entendu, ce sera selon votre trésorerie. Vous allez avoir un budget qui va vous permettre de prendre, en plus grande ou en plus petite quantité.

Ciblez bien les produits les plus importants qui sont nécessaires à votre clientèle. Vous connaissez votre clientèle donc vous connaissez, la demande générale de votre clientèle pour les produits.

3 ) Règles d’hygiène :

Les règles d’hygiène du salon, vont devoir être mises en place.

Part-rapport au COVID, les mesures d’hygiène qui pourront être mis en place, vont permettre de limiter la contamination.

C’est pourquoi, vous allez prévoir, de laver, de désinfecter tout le linge que vous utilisez entre chaque cliente.

Il ne faut pas reprendre le même linge d’un client à un autre.

Ça fait tellement d’années déjà, que ça existe, beaucoup trop de coiffeurs, reprennent le même linge, sans forcément les laver entre temps. 

Et c’est un gros manque d’hygiène ! 

Donc, là, avec la pandémie, nous rentrons, justement dans une phase dont l’hygiène est obligatoire. 

Prenez les bons gestes, de nettoyer, de changer vos peignoirs, vos serviettes entre chaque client. 

Vous n’avez peut-être pas assez de peignoirs ? 

Peut-être étiez-vous sur un nombre trop restreint pour les laver régulièrement ? 

Alors prévoyez, en même temps que votre commande de produits, d’intégrer des peignoirs, demandez à votre fournisseur, si vous pouvez en avoir en cadeau.

Probable, qu’ils peuvent vous en offrir quelques-un. 

Cela, pourrait vous permettre aussi de mieux gérer l’hygiène du salon, sinon vous avez la possibilité, d’utiliser du jetable.

Il y a des peignoirs, des serviettes jetable qui peuvent être à disposition sur le marché. 

Moi-même, je les ai essayés, j’en ai eu dans mes salons, j’avais tenté dans utiliser pour voir au niveau de la clientèle si ça pouvait plaire d’avoir du linge à usage unique. Mais beaucoup de mes clientes n’étaient pas, satisfaites dans le sens ou la matière est différente, ce n’est pas agréable à porter, c’est très fin, donc elles ont la crainte d’avoir la couleur qui passe à travers

Bien sûr, ça dépend de la matière, de la qualité du jetable que vous utilisez. J’en avais commandé différentes sortes pour comparer leur qualité. Il y en a qui son beaucoup plus qualitatif que d’autres, qui résistent plus facilement à la coloration que certains. 

Attention, si vous passez sur du linge jetable, ne prenez pas les bas de gamme, parce que vous pouvez avoir des surprises, prenez quand même quelque chose de qualitatif.

Mais je dirais que je déconseille d’utiliser le jetable, dans le sens où cela demande beaucoup de place pour le stocker.

Lorsque l’on me livrait mes peignoirs jetable et mes serviettes jetable, on me les livrait en palette. Le livreur déposait une palette devant la porte du salon et on devait tout stocker dans le salon, donc il faut vraiment avoir de la place, de l’espace de stockage, ensuite ça à un coût, il coûte excessivement cher à l’année.

D’une marque à l’autre, il peut doubler, voir tripler de prix de revient, comparé aux peignoirs qui sont réutilisable et lavable. 

Moi personnellement, j’ai déjà essayé et ça n’a pas été une bonne expérience. Que ce soit gestion, économie ou même pour la clientèle, je vous déconseille le jetables. 

Mais si c’est quelque chose qui vous intéresse essayez, vous devez faire votre propre expérience, votre propre opinion. 

Pour cette année, il vaut mieux investir dans les peignoirs réutilisable qui sont lessivable, plutôt que de passer dans des peignoirs qui seront jetables. Surtout que ça pollue énormément et va faire une quantité de poubelles énormes. Des déchets, qui ne sont pas forcement recyclable à 100 %. 

Vos peignoirs qui sont lessivable, ainsi que les serviettes, avec le COVID, pour vous permettre d’éliminer les germes, les contaminations, lavez-les à 60°c, pas moins parce que si non les microbes sont encore existants ils ne s’éliminent pas à moins de 60°c. 

Ensuite, il va falloir penser à désinfecter toutes vos affaires, c’est-à-dire vous avez vos peignes, vos ciseaux, les brosses. 

Tout ce que vous utilisez pour coiffer va devoir être désinfecté.

Moi-même, je le faisais dans mes salons, c’était systématique, chaque coiffeur devait nettoyer, désinfecter ses outils. Pour ça, j’avais acheté des boites de lingettes spécifique pour la coiffure. Les boites étaient quand même assez grande, les lingettes à l’intérieur étaient assez petites, ce qui permettait vraiment de limiter la quantité de déchets. 

Utiliser des lingettes qui désinfectent ( pas seulement qui nettoient ), parce qu’il faut qu’elles désinfectent pour vraiment éliminer les germes.

Aussi, vous pouvez vous servir sur le TPE, l’ordinateur, les poignées des portes, les tablettes, les sièges …

Vous pouvez penser, à utiliser des sprays désinfectant, pareil, chez le même fournisseur que mes lingettes désinfectantes, je commandais aussi des sprays désinfectant avec lesquelles je désinfecter tout ce qui était brosses. Toutes les brosses à cheveux étaient désinfectées entre chaque client. 

Donc on peigne nos brosses pour retirer les cheveux du client précédent, on vaporise le spray et on laisse quelques secondes puis, on peut s’en servir directement. Avec le COVID, il est important d’appliquer ces mesures d’hygiène, de les faire régulièrement entre chaque client !

Mais cela aura un prix, vous devez prévoir dans votre budget, une partie, pour payer ses produits désinfectants, sans oublier les gels hydro-alcooliques, ou encore des visières, des masques, des vitres de distanciation…

Imposez le port du masque à votre équipe et à vos clients, ainsi que l’utilisateur du gel hydro pour les mains.

Donc comme je vous le disais ça a un coût, tout cela va vous coûter de l’argent !

4) Les tarifs 

Nous allons penser à augmenter de tarifs, c’est une suggestion que je vous fais :

Augmentez vos tarifs pour répercuter le prix de vos mesures d’hygiène.

Mais si vous n’avez pas envie, si vous souhaitez offrir ses mesures d’hygiène, vous pouvez aussi. 

Vous n’êtes pas obligé de les facturer à vos clientes, par contre, si vous souhaitez le faire, vous pourriez très bien augmenter de 50 centimes par service, afin de répercuter le coût de tout ce que vous avez dû commander pour avoir une sécurité sanitaire dans votre salon. 

Vous pouvez aussi le faire avec un pourcentage sur les services, c’est à vous de voire.

5) Forfaits déconfinement 

Je vous propose d’offrir des forfaits de déconfinement , c’est-à-dire, prévoyez peut-être des forfaits spéciaux pour le déconfinement à mettre en place, afin d’avoir des prix plus réduit au niveau des services. Dans lesquels, vous ne ferriez pas de brushing, vous ne ferriez pas de séchage, simplement la coupe, la couleur et un masque.  

Vous retirez une partie de service, ça pourras vous permettre d’avoir des prix qui vont être plus abordables pour votre clientèle et pour vous, cela vous permettra de cibler des clientes qui ont besoin de coloration, qui ont besoin de la coupe, ou des mèches. 

Les clientes pourront partir plus rapidement, sachez que certains clients ont certainement, peur de devoir rester trop longtemps chez vous. 

Donc avec les forfaits, des nouveaux prix, des offres spéciales déconfinement, vous pourrez leur permettre de rester chez vous moins longtemps, mais sans forcément perdre de chiffre puisque comme je vous dis vous retirer un service.

6) Service express 

Faites des services express, comme je le disais, on retire des services, si par exemple vous aviez toujours des forfaits, c’était toujours : coupe brushing et bien proposez seulement la coupe ou proposez la coupe séchage et diminuez le prix si vous souhaitez pour un premier temps avoir votre clientèle qui revient vers vous plus rapidement.

Plus tard refaire vos forfaits habituels, prévoir 3 ou 4 premières semaines des forfaits spéciaux qui sont des forfaits express, des services express puis revenir sur vos tarifs habituels. 

Prévoyez ceci pour anticiper la vague de clientèle que vous allez avoir, vous ferrez l’essentiel de ce que les clients ont le plus besoin, tout de suite. 

La mise en plis, peut attendre pendant quelques semaines encore, ce n’est pas un état d’urgence, contrairement à la couleur, pour certaines, ça commence à être long.

Grâce à ses actions, vous pourrez permettre, d’avoir plus de clientes satisfaites, à condition qu’elles acceptent de ne pas faire la mise en plis.

Comme je dis, les services express, vont vous permettre, de faire revenir toute votre clientèle sans qu’elles soient jalouses parce que l’une est passée avant l’autre, parce que vous n’avez pas réussi à toutes les mettre la même journée. 

Grâce à cette méthode, elles auront déjà repris leurs habitudes de coloration, puis quelques semaines après tout le monde aura recommencé ses habitudes de technique coloration. En allégeant le planning.

7) Les horaires 

Justement, comme je parlais à l’instant du planning, il va falloir organiser vos horaires. 

Donc, pour les horaires, il faut penser à ne pas vous surmener et à vous laisser du temps de repos, il faut prendre le temps, pour mettre votre pause déjeuner, pour vous relaxer. 

Ce ne sera pas évident avec toutes ces nouvelles conditions de travail, alors organisez vous votre planning à l’avance.

Si vous êtes plusieurs, que votre salon est ouvert non-stop, vous devez déjà avoir l’habitude d’avoir des pauses en décalées donc continuez. 

Si vous êtes un salon qui n’a pas l’habitude d’être ouvert entre midi et deux, mais qui exceptionnellement veut adapter ses horaires pour avoir plus de cliente répartis sur la journée. Prévoyez de décaler vos pauses, vous êtes plusieurs à travailler dans le salon , l’un va manger à 12h, l’autre va manger à 12h30 ou 13h, tout dépend, si vous voulez prendre une demie heure ou une heure de pause.

Vous aurez toujours, quelqu’un dans le salon, qui pourra répondre au téléphone, qui pourra rincer la couleur de l’autre, commencer le shampooing d’un tel, et vous permettra de gérer votre planning beaucoup plus facilement. 

Vos clients pourront avoir beaucoup plus de possibilités de rendez-vous au cours de la journée. 

Donc prévoyez vos horaires, adaptez-les, pour ne pas être surmené. 

N’oubliez pas, pour les clients, de les noter en avance, il faut les habituer, de prendre rendez vous en avance.

Appelez-les, dites que vous avez la possibilité de prendre les rendez-vous tout de suite. Mais qu’il faut qu’elles les notent vraiment tôt pour vous permettre de prévoir votre agenda sans vous fatiguer non plus, et de leur assurer une place.

 Vous pourrez vous permettre d’ajuster votre planning entre un collaborateur et un autre.

Pour la préparation, l’organisation du salon pour le déconfinement :

Anticipez, appelez vos fournisseurs, voyez les conditions d’approvisionnement, prévoyez votre stock.

Ensuite, si vous avez des mesures d’hygiène à mettre en place, établissez les règles. Prévoyez un plan de conditions sanitaire. Faites si besoin un ajustement de vos tarifs pour rééquilibrer, pour rembourser vos frais supplémentaires. 

Créer des forfaits déconfinement, des services express 

Surtout, organisez vos horaires pour ne pas être fatigué et répartir correctement votre clientèle dans l’agenda.

Si vous avez des questions, vous avez un sujet auquel vous aimeriez que je vous fasse une vidéo ou un article, n’hésitez pas, écrivez moi.

Retrouvez la suite de cette série d’article spéciale DECONFINEMENT : #3 L’équipe.

Je vous souhaite une bonne préparation et surtout restez en bonne santé.

https://youtu.be/DEQ244gTxZM

Si vous avez des difficultés à regardez la vidéo, rendez-vous sur YouTube.

#1 Les Clients, COMMENT Préparer Le DECONFINEMENT

#1 Les Clients, COMMENT Préparer Le DECONFINEMENT

Nous voilà sur la préparation pour le retour des clients suite au DECONFINEMENT, donc dans cette partie nous allons parler : 

1) Des mesures d’hygiène qui seront imposées aux clients

2) De la façon de gérer votre d’agenda

3) Comment récompenser vos clients, sur vos agendas ?

4) Comment communiquer avec votre clientèle ?

1) Les Mesures d’hygiène

Nous allons parler des mesures d’hygiène que vous devrez imposer à votre clientèle.

 Je dis bien imposer !

Il va falloir mettre des règles qui seront strictes et obligatoires pour votre clientèle. 

Chaque client qui devra, entrer dans votre entreprise, devra avoir, soit un masque, soit un foulard, quelque chose qui cache le nez et la bouche. 

Donc imposez le port du masque ou un foulard, vous pouvez aussi prévoir que chaque client qui rentre, devra désinfecter ses chaussures avec un spray, de se désinfecter les mains en entrant et bien sûr, il faudra que vous ayez mis à disposition ses choses qui vont permettre de désinfecter. Si vous ne mettez pas de sprays ou de gels désinfectant, forcément, les clients ne pourront pas le faire.

Imposez à chacun des clients, d’appliquer ces directives pour vous assurer une hygiène, beaucoup plus sécuritaire, au sein de votre entreprise.

2) Gérer votre agenda

Je vais vous parler de l’ouverture de votre agenda.

Preparez votre agenda de DECONFINEMENT de vos clients

Imposez à vos clients de prendre rendez-vous, à l’avance, qu’ils ne viennent pas sans rendez-vous.

Pourquoi leur imposer le rendez-vous en avance ? 

Le but, est de leur communiquer les mesures d’hygiène, par la même occasion, de leur poser la question : « Ont-ils un virus ? S’ils sont malades ? Qu’ils ont de la fièvre ? De la toux ? »

Et dans ces cas-là, informez-les que vous ne pouvez pas les prendre. Que si vous voyez qu’ils ne sont pas bien, une fois arrivés dans votre salon, vous ne les garderez pas et vous leur demanderez de sortir. 

Vous devez être sûr, que vos clients sont en bonne santé pour venir dans votre entreprise. 

Lors de la prise de rendez-vous, que ce soit en ligne, par téléphone, par sms, peut importe le système que vous utilisez, imposez la prise de rendez-vous en avance ! Pas de rendez-vous surprise ! 

Si vous n’avez pas eu la possibilité de savoir si vos clients sont en bonne santé, prenez le temps de leur téléphoner, de leur demander, s’ils se sentent bien avant de venir au salon. 

Mettez en place, un système qui vous permet de récupérer leurs informations de contact, leurs numéros de téléphone, e-mail…

Il faut vraiment que vous puissiez gérer les clients qui vont venir dans votre entreprise, surtout les premières semaines parce que vous allez avoir énormément de monde, ils vont tous vouloir venir d’un coup.

3) Remerciez vos clients

Remerciez vos clients pour les rendez-vous de DECONFINEMENT

Récompensez vos clients qui auront pris rendez vous en avance.

Remerciez-les, pour les inciter à bien prendre rendez vous en avance.

Vous pouvez leur donner une récompense, ça peut être des promotions, un produit offert, un service offert.. 

Réfléchissez à ce qui conviendrait le mieux à vos clients et qui serait adapté à votre salon, à votre budget et au style de service que vous avez l’habitude de faire. 

Vous verrez que votre clientèle sera contente, d’avoir pris rendez-vous en avance, grâce à ce cadeau, ce prix ou cette remise. 

En promotion, je vous conseillerais, 10% . 

10% pourrait être une très belle offre pour votre clientèle qui viendra, sur rendez-vous préétabli en avance.

Informez-les, « Si vous prenez un rendez-vous et que vous maintenez votre rendez-vous, je vous offrirai … »

Demandez à votre fournisseur s’il est capable de vous faire un prix sur votre future commande, s’il est capable de vous mettre des produits supplémentaires en cadeau.

Si vous avez la possibilité d’avoir des choses offertes par votre fournisseur, que vous pourrez utiliser pour offrir à votre clientèle, sans que ça impact votre budget, ce serait parfait.

4) La communication avec les clients

Communication vos préparations de DECONFINEMENT  avec vos clients

Vous allez devoir prendre le temps de leur parler, de faire des postes sur les réseaux sociaux, de faire des mailings…

Peu importe la façon dont vous travaillez, faites savoir qu’à partir de « telle date », vous allez rouvrir le salon, faites savoir que votre agenda est ouvert, que des promotions sont  à dispositions (si vous en faites), que votre prix a augmenté (si vous en faites aussi) 

Vos clients doivent connaître ce qu’ils vont avoir en revenant vers vous.

Certains hésitent entre deux salons, mais le fait d’être informé de votre organisation, vous allez attirer leur attention.

Mettez une affiche sur votre porte, pour que les passants le voient. 

Et communiquez, à chaque prise de rendez-vous par téléphone ou par message. 

Faites leur savoir que des règles vont être mises en place.

Retrouvez la suite de cette série d’article spéciale DECONFINEMENT : #2 Le Salon.

Bonne préparation.

https://youtu.be/mbT4CuOmhqE

Si vous avez des difficultés à regardez la vidéo, rendez-vous sur YouTube.

Préparer le retour de votre entreprise après le covid-19

Préparer le retour de votre entreprise après le covid-19

Le confinement due au Coronavirus va un jour ou l’autre nous obliger à faire attention au moindre action prise dans notre entreprise et nous devons préparer le retour de notre entreprise.

L’économie mondiale va baisser et pour la maintenir nous devons tous nous préparer.

Les avantages de préparer le retour de votre entreprise

L’interêt de préparer le retour de votre entreprise sera de:

  • Surmonter la crise économique qui va s’en suivre;
Rapport de chiffre
Comprendre et analyser les rapports de chiffre
  • Ne pas attendre désespérément les aides que le gouvernement nous annonce;
  • Développer votre entreprise;
  • D’évoluer professionnellement;
  • De renforcer les liens d’équipe;
  • Remplir vos agendas;
  • Gérer vos stocks;
  • Mieux connaître votre business;
  • Acquérir de nouvelles connaissances;
  • De gérer vos budgets.

AGIR pour préparer votre entreprise à un Grand Retour

La meilleure façon d’AGIR sera de profiter du temps qu’il vous est donné actuellement.

Ce ne sont pas des vacances gratuites, si vous attendez sans rien faire, vous en paierez le prix plus tard.

Mais si vous commencez à agir, vous aurais gagné du temps pour faire évoluer votre entreprise et lui permettre d’être prospère.

Ce n’est pas a négliger. Une entreprise a besoin que l’on s’occupe d’elle en permanence, qu’elle soit active et fainéante, il faut s’en occuper.

Vous êtes le pilier centrale de votre business, il est de votre ressort de motiver vos salariés, vos clients et surtout VOUS-MÊME.

Agissons

  • Analysez vos contrats. Comme je l’ai conseillé dans un précédent article, analysez vos contrats d’engagement. Sont-ils vraiment intéressant ou est-il possible de les revoir à la baisse? Sont-ils adaptés à votre exploitation commerciale? Revoyez cela avec vos fournisseurs (assurance, téléphonie, …) Tout ce qui serait susceptible de vous faire faire des économies ou qui pourrait vous apporter de nouveaux avantages.
Analyse du CA
Rapport et analyse de l’activité du salon de coiffure
  • Listez tous vos frais courants. Vous devez connaître vos charges fixes afin de savoir exactement ce dont vous avez besoin en Chiffre d’Affaires Minimum. (Connaître votre entreprise.)
  • Analysez le type de services qui plait le plus auprès de votre clientèle.
  • Analysez les services les moins demandés. (Comprendre votre entreprise) Demandez-vous « Pourquoi certains Services fonctionnent-ils plus que d’autres? » Faut-il prévoir un perfectionnement, des formations pour améliorer la qualité ou est-ce la publicité à améliorer?

Financièrement

  • Côté tarifs, assurez-vous de facturer le prix juste, rapport qualité prix, vos clients vont être de plus en plus sensible. Voir mon Article .
  • Etudiez vos factures, vos dépenses afin de savoir si vos dépenses sont cohérentes avec votre activité. Êtes-vous rentable? Ne faites pas de dépenses inutiles.
  • Chiffrez votre stock. Quelle est la valeur de votre stock? Vous devez chiffrer votre stock afin de savoir si vous ne faites pas des achats en trop grosses quantité et vérifier par la même occasion la vitesse à laquelle vous écoulez ce stock. ( Peut-être pourrez-vous trouver un arrangement avec votre fournisseur pour qu’il reprenne une partie de votre stock dormant) Le stock qui dort c’est de l’argent qui dort pendant que vous avez besoin cet argent.
  • Évaluez la publicité, la communication mise en place au sein de votre entreprise. Une bonne communication, des offres alléchantes vous apporteront du monde. Trouvez comment améliorer votre publicité. Pensez à votre site internet, les réseaux sociaux, les commerces voisins…
  • Fixez-vous un budget pour les changements et publicité à apporter. Le fait de vous donner un budget limité vous permettra de garder la main sur votre rentabilité.
  • Souvenez-vous de l’approche clientèle réalisée dans votre salon et faites-vous votre point de vue. Les clients doivent se sentir les bienvenus, il est important de s’occuper de vos clients de façon à le fidéliser. Retrouvez mon Article.
  • La prise de rendez-vous est-elle facile, organisée? Cherchez à améliorer et à adapter les prises de rendez-vous pour optimiser votre agenda. Êtes-vous informatisé ? Avoir un ordinateur est avantageux pour beaucoup de choses notamment la gestion du temps ! Voir mon Article.
  • En interne, aviez-vous des conflits au sein de votre équipe qui pourraient être résolu par une ou plusieurs solutions? Posez la question auprès de vos collaborateur, comment voit-il la chose?
  • Et bien plus selon chaque entreprise, vous êtes tous différents. Il vous suffit d’ouvrir les yeux tant qu’il est encore temps afin de penser à un avenir positif pour votre entreprise et votre équipe…

Programmation d’avenir

Maintenant que nous avons fait le tour, je vous encourage à programmer votre plan d’action pour préparer le retour de votre entreprise.

Motivation

L’état vous apporte des aides mais sachez qu’elles ne seront pas toutes disponible maintenant et tout le monde n’aura pas la chance d’être sélectionné dans leurs programmes. Certaines catégories d’entreprises vont être prioritaire selon le type de services offerts (selon le niveau d’importance et l’apport financier qu’elle représente sur le système économique du pays) Est-ce des métiers vitaux pour le bon fonctionnement de la vie courante de la population? ( alimentaire, santé, agriculture…)

Posez-vous la question « mon entreprise est-elle vitale? ». Selon votre réponse, vous comprendrez que les aides financières que l’état vous offre seront trés trés longues à obtenir et en plus de cela, il vous faudra un dossier en béton.

Donc en attendant d’avoir vos aides gouvernementale, il faudra pendre un peu d’avance pour remettre la machine en route et vous débrouiller par vous même.

N’attendez pas et anticipez !

Formez-vous, faites des recherches, lisez, programmez, agissez…

Je peux vous apporter mon aide en vous accompagnant dans votre analyse de la situation.

Je vous aiderais à mieux comprendre votre business et vous proposerez des solutions efficaces pour bien préparer le retour de votre entreprise.

Ensemble nous programmerons les actions possibles à mettre en place dans votre salon et au sein de votre équipe.

Restez en bonne santé et prenez soin de vous et de votre business,

À bientôt.

Aussi retrouvez-moi sur YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=yJyCIgsrUZ8
Ma Petite Entreprise et le Coronavirus

Ma Petite Entreprise et le Coronavirus

Le Coronavirus et votre Entreprise.
Il est bel et bien présent. Le Coronavirus. Et votre entreprise va connaître un changement.

Nous sommes tous ou presque touchés par ce qui nous arrive, autant physiquement que mentalement. 

Les actions pour stopper l’épidémie du Coronavirus nous retournent l’esprit et chamboulent le déroulement de notre système économique.

Salon coiffure fermé pour pandemie
Photo de Tim Mossholder provenant de Pexels

C’est pourquoi je participe à l’élaboration d’un plan de croissance pour surmonter cette Pandémie, Crise Économique. Vous trouverez mes conseils dans cet article (et en vidéo à venir ).

Que Faire pour mon Entreprise?

En tant que micro-entrepreneur, chef d’entreprise, indépendant, il faudra être prêt à surmonter cette crise avec force mais surtout avec réflexion pour trouver des solutions, des idées innovantes et efficaces pour s’adapter à la situation et aider votre entreprise à se relever du Coronavirus . 

Car il faut savoir que si une entreprise ferme, avant sa fermeture elle travaillait avec d’autres fournisseurs, qui eux aussi subiront une chute de chiffre d’affaires dû à votre fermeture et eux aussi devront fermer ce qui impact encore d’autres entreprises et ainsi de suite…

Donc ne paniquez pas et mettez en oeuvre un programme économique qui vous permettra de rester solide.

Les Conséquences pour mon Entreprise?

Votre entreprise est fermée temporairement, vos clients n’ont plus le droit de se déplacer.

Votre salon de coiffure ou institut beauté est fermé mais les charges continuent à tomber, un loyer à payer, des employés, je sais que ce n’est pas évident de se retrouver avec un commerce sur pause…

L’État va aider les commerces

C’est le moment de mettre en place des nouvelles choses. Peut-être des nouveaux produits, des nouveaux services

Je suis sûr que vous aviez des projets en tête pour développer votre entreprise mais que vous remettiez toujours au lendemain

Quelques Idées de Développement d’Entreprise 

Developper entreprise pendant la Pandemie

L’air du numérique

Comment ce passe les réseaux sociaux de votre salon, vous n’en avez pas ? Alors il faut y remédier !

Pour ce qui en est du site internet?? Vous n’en avez pas non plus?! Alors au boulot! Vous attendez quoi, on est en 2020 !

Tout cela va vous permettre d’être plus visible, facile à trouver et vous aider à vous faire connaître.

Peut-être, pensez à une boutique en ligne pour vendre vos produits, forfaits, cartes cadeaux …

Vous faites partie de ceux qui ont déjà des réseaux sociaux et site web, mais c’est super! Continuez à publier et partager avec votre clientèle pour ne pas tomber dans l’oubli.

Faites un jeu concours pour attirer l’intérêt de vos clients.

Donner des conseils à distance.

Faites des sondages clients. Le Sondage Client

Vos sites et réseaux, depuis quand n’ont-ils pas eu un rafraîchissement ? …

Sachant que Facebook pourrait être utile avec son système de messagerie automatique, 

Vous pourriez préparer des questions / réponses afin d’être le plus précis et le plus rassurant possible sur votre façon de travailler et gérer la situation pendant cette période.

Allez, passez à l’action, ils sont indispensables pour nos entreprises de demain !

Dans votre salon

Peut-être besoin d’arranger la décoration, de réaménager, changer des outils ou des produits (voyez à trouver un arrangement avec vos fournisseurs), vous avez le temps de penser à tout cela et de prévoir votre budget.

Êtes-vous informatisé? L’importance d’informatiser son salon

Le monde change, et pourquoi pas vous? C’est maintenant que ça se joue!

N’oubliez pas votre trésorerie

Vous êtes libérés de votre travail journalier, profitez pour étudier vos contrats (assurance salon, assurance santé, assurance juridique, loyer, banque, frais TPE, internet, fournisseur à café / thé, voiture d’entreprise, comptable, service de ménage, blanchisserie …)

Il y aura forcément un fournisseur qui pourra ajuster ses contrats, faites jouer la concurrence. En restant raisonnable bien sûr, eux aussi subissent la crise.

Et vos chiffres

Analysez vos chiffres en détails, quels sont les services qui rapportent le mieux et ce qui rapportent le moins, comparez pourquoi. Évaluer votre façon de facturer, à voir Comment bien facturer.
Sachant que l’étude de vos chiffres doit être effectuée régulièrement pour avoir un bon rendement, il ne faut pas attendre le Coronavirus pour prendre en main votre entreprise. (C’est pas grave pour cette fois, on ne dira rien, mais maintenant plus d’excuses ,-) )

Pour de bonnes idées promotions

En même temps que vous êtes dans le budget

C’est le moment de penser aux offres / aux promotions que vous pourriez offrir à votre clientèle pour la réouverture !! Mais aussi pour les mois qui suivront. 

N’oublions pas, tout de suite, nous avons le temps pour ça! 

Prévoyons une stratégie efficace.

Ne perdez pas votre temps à ne rien faire, c’est votre argent qui s’envole pendant ce temps. Si vous avez besoin de vous recentrer, prenez 2 ou 3 jours mais pas plus, car votre chiffre d’affaires ne bouge pas et il faudra l’aider à remonter en flèche pour la reprise. 

Donc ne baissez pas les bras! Never give up!

Et continuez d’inspirer vos clients via les réseaux sociaux afin d’attirer un MAXIMUM de monde à la réouverture de votre petite entreprise !

Surtout, évitez les dépenses inutiles, réfléchissez bien avant de dépenser!

Ma Petite Entreprise et l’État

Les aides aux entreprises du gouvernement pour le coronavirus covid 19
Photo de Miguel Á. Padriñán provenant de Pexels

Pour cette partie je vais vous reprendre les informations que le gouvernement partage sur les sites gouvernementaux 

France

Site Gouvernement Français 

Face à l’épidémie du Coronavirus, le Gouvernement a mis en place des mesures de soutien économique aux entreprises :

  • Des délais de paiement d’échéances sociales et/ou fiscales (URSSAF, impôts)
  • Dans les situations les plus difficiles, des remises d’impôts directs pouvant être décidées dans le cadre d’un examen individualisé des demandes
  • Le report du paiement des loyers, des factures d’eau, de gaz et d’électricité pour les plus petites entreprises en difficulté
  • Une aide de 1 500 € pour les plus petites entreprises, les indépendants et les microentreprises des secteurs les plus touchés grâce au fonds de solidarité
  • La mobilisation de l’Etat à hauteur de 300 milliards d’euros et de Bpifrance pour garantir des lignes de trésorerie bancaire dont les entreprises pourraient avoir besoin à cause de l’épidémie
  • Un soutien de l’Etat et de la Banque de France (médiation du crédit) pour négocier avec sa banque un rééchelonnement des crédits bancaires
  • Le maintien de l’emploi dans les entreprises par le dispositif de chômage partiel simplifié et renforcé
  • L’appui au traitement d’un conflit avec des clients ou fournisseurs par le Médiateur des entreprises
  • La reconnaissance par l’Etat et les collectivités locales du Coronavirus comme un cas de force majeure pour leurs marchés publics. En conséquence, pour tous les marchés publics d’Etat et des collectivités locales, les pénalités de retards ne seront pas appliquées.

Retrouver ici les contacts utiles pour se faire accompagner par l’état

Faites un tour régulièrement sur le site du gouvernement Français et sur le Site du Ministère Français.

N’attendez pas trop longtemps si vous en ressentez le besoin, il y aura des dossiers et demandes à faire, les délais de réponse pourraient être plus ou moins longs!

Mais j’insiste sur le fait que s’il vous est possible de tenir sans ces aides, laissez les pour ceux qui en auront plus besoin que vous. Ce serait grandement apprécié car il faut savoir que si une entreprise ferme, cette entreprise travaillait avec d’autres fournisseurs qui subiront une chute de chiffre d’affaires et eux aussi devraient fermer ce qui impact encore d’autres entreprises et ainsi de suite…

Comme je l’ai mentionné plus haut, prévoyez votre stratégie car les aides du gouvernement, sont de repousser les échéances, ce qui veut dire qu’il faudra bel et bien les payer plus tard!
Et cela en même temps que les charges des mois suivants.

Lourdes conséquences sur votre trésorerie si vous ne planifiez pas de consolider votre entreprise.

Belgique

Site Gouvernement Belge

Le gouvernement fédéral a approuvé dix mesures de soutien aux entreprises et indépendants qui sont touchés par les conséquences du Coronavirus Covid-19.

Ces mesures visent en substance, d’une part, à permettre aux entreprises impactées de mettre leurs salariés en chômage temporaire afin de préserver l’emploi et, d’autre part, à prévoir des modalités d’étalement, de report, de dispense de paiement de cotisations sociales, précomptes, impôts de nature sociale et fiscale, pour les entreprises et les indépendants.

  • Chômage temporaire pour force majeure, qui sera prolongé de trois mois, jusqu’au 30 juin 2020. Le chômage temporaire pour force majeure pourra également être invoqué dans l’attente de la reconnaissance du statut d’ « entreprise en difficulté ». Les entreprises ont besoin de cette reconnaissance pour pouvoir enclencher le chômage temporaire pour raisons économiques pour leurs travailleurs. La reconnaissance du chômage temporaire pour force majeure intervient dans un délai de trois à quatre jours. 
  • Chômage temporaire pour raisons économiques. Les allocations de chômage temporaire – tant pour raisons économiques que pour force majeure – seront majorées et passeront de 65 à 70 % pour une période de trois mois. L’objectif de la mesure est de limiter la perte de revenus subie par les travailleurs touchés.
  • Plan de paiement pour les cotisations sociales patronale. S’agissant du paiement des cotisations de sécurité sociale dues pour les premier et deuxième trimestres 2020, la problématique du Covid-19 sera acceptée comme élément permettant le recours aux délais de paiements amiables.
  • Plan de paiement sur la TVA. Il sera possible de répartir les versements relatifs à la TVA et de bénéficier d’une dispense des amendes usuelles. Et ce, à condition que le créancier démontre que les difficultés de paiement sont liées aux Covid-19.
  • Plan de paiement pour le précompte professionnel. Il sera également possible de répartir les versements relatifs au précompte professionnel et de bénéficier d’une dispense des amendes usuelles, sous les mêmes conditions.
  • Plan de paiement pour l’impôt des personnes physiques / l’impôt des sociétés. Dans la mesure où il est démontré que le contribuable a des difficultés de paiement liées au COVID 19, il est possible de demander un report des paiements pour l’impôt des personnes physiques et l’impôt des sociétés.
  • Réduction des paiements anticipés des indépendants. Si un indépendant estime, en cours d’année, que ses revenus sont inférieurs à ceux qui ont servi de base au calcul de la cotisation, il peut demander de payer des cotisations réduites.
  • Report ou dispense de paiement des cotisations sociales des indépendants. Pour les cotisations sociales des deux premiers trimestres de l’année 2020, le report d’un an sans intérêt de retard ainsi que la dispense de paiement des cotisations sociales seront autorisées. Encore une fois, pour ce faire, il y a lieu de démontrer que les difficultés sont en lien avec le Covid-19.
  • Obtention d’un revenu de remplacement en faveur des indépendants (droit passerelle). Sous la même condition, un indépendant qui exerce son activité à titre principal pourra bénéficier du droit passerelle au motif de cessation forcée d’activité, dès que cette cessation dure plus d’une semaine. Le montant de l’aide financière s’élève à 1.266,37 euros par mois en cas de non-charge de famille et 1.582,46 euros par mois en cas de charge de famille.
  • Flexibilité dans l’exécution des marchés publics fédéraux. Pour tous les marchés publics fédéraux, et pour autant qu’il soit démontré que le retard ou le défaut d’exécution trouve son origine dans le Covid-19, l’État fédéral n’appliquera pas de pénalités ou de sanctions à l’encontre des prestataires, entreprises et indépendants.

Faites un tour régulièrement sur le Site Gouvernement Belge.

N’attendez pas trop longtemps si vous en ressentez le besoin, il y aura des dossiers et demandes à faire, les délais de réponse pourraient être plus ou moins longs!

Mais j’insiste sur le fait que s’il vous est possible de tenir sans ces aides, laissez les pour ceux qui en auront plus besoin que vous, ce serait grandement apprécié car il faut savoir que si une entreprise ferme, cette entreprise travaillait avec d’autres fournisseurs qui subiront une chute de chiffre d’affaires et eux aussi devraient fermer ce qui impact encore d’autres entreprises et ainsi de suite…

Comme je l’ai mentionné plus haut, prévoyez votre stratégie car les aides du gouvernement, sont de repousser les échéances, ce qui veut dire qu’il faudra bel et bien les payer plus tard!
Et cela en même temps que les charges des mois suivants.

Lourdes conséquences sur votre trésorerie si vous ne planifiez pas de consolider votre entreprise.

Suisse

Site Confédération Suisse

Quelque 10 milliards pour l’aide d’urgence et l’indemnisation du chômage partiel

Afin d’endiguer la propagation du coronavirus en Suisse et de protéger la population et le système de santé, le Conseil fédéral a décidé, de prendre de nouvelles mesures.

Le Conseil fédéral est conscient de l’impact économique important des mesures prescrites. Il entend donc offrir un soutien rapide et sans bureaucratie aux milieux économiques. L’objectif premier est de maintenir le versement des salaires. Pour ce faire, une aide d’urgence provenant de différentes sources et d’un montant de quelque 10 milliards de francs est à disposition. Les principaux éléments sont les suivants :

  • Pour l’indemnisation du chômage partiel, il est possible de puiser jusqu’à 8 milliards de francs dans le fonds de l’assurance-chômage. Le délai de carence pour le chômage partiel est abaissé à un jour, dès maintenant et jusqu’au 30 septembre 2020. Les entreprises ne devront donc assumer qu’une journée de chômage technique avant de recevoir le soutien de l’assurance-chômage. Le Conseil fédéral demande par ailleurs au SECO d’évaluer, d’ici au 20 mars, l’opportunité d’étendre le droit au chômage partiel aux employés en contrat de travail à durée déterminée (non résiliable) et aux travailleurs temporaires. Pour ce faire, il faudra adapter la législation. 
  • Le Conseil fédéral examine la possibilité d’accorder un soutien financier pouvant aller jusqu’à un milliard de francs aux entreprises particulièrement touchées, afin qu’elles bénéficient d’une aide financière ou d’une aide transitoire leur permettant de disposer des liquidités nécessaires (réglementation sur les cas de rigueur). L’évaluation sera effectuée sous la houlette du DFF et les fonds nécessaires demandés d’ici au 1er avril.
  • Les PME en difficulté financière peuvent bénéficier dès maintenant de crédits bancaires garantis par cautionnement d’un montant total de 580 millions de francs. 10 millions de francs doivent en outre être accordés aux organisations de cautionnement pour couvrir leurs frais administratifs exceptionnels. En vertu de la loi fédérale sur les aides financières aux organisations de cautionnement en faveur des PME, quatre organisations reconnues peuvent fournir aux entreprises de toutes tailles des cautionnements allant jusqu’à un million de francs. Les crédits bancaires accordés par le biais de ces cautionnements doivent être remboursés. Le Conseil fédéral allège les conditions d’un tel cautionnement. Jusqu’à fin 2020, il entend prendre en charge les coûts uniques d’évaluation des demandes ainsi que les primes de risque des entreprises pour la première année du cautionnement.
  • Un montant maximal de 4,5 millions de francs peut également être sollicité pour compenser les pertes liées aux activités de promotion de l’exportation (p. ex. foires) de l’association officielle Switzerland Global Enterprise (S-GE). 

Réduction de l’horaire de travail Dossier à faire sur demande

Encore plus d’informations sur leur site.

Faites un tour régulièrement sur le Site Confédération Suisse

N’attendez pas trop longtemps si vous en ressentez le besoin, il y aura des dossiers et demandes à faire, les délais de réponse pourraient être plus ou moins longs!

Comme je l’ai mentionné plus haut, prévoyez votre stratégie car les aides du gouvernement sont de repousser les échéances. Ce qui veut dire qu’il faudra bel et bien les payer plus tard!
Et cela en même temps que les charges des mois suivants.

Lourdes conséquences sur votre trésorerie si vous ne planifiez pas de consolider votre entreprise.

Et pour Une Fin Heureuse 

Tu peux réussir à avoir une entreprise solide en travaillant
Photo de Olenka Sergienko provenant de Pexels

Si vous désirez que la Pandémie se termine rapidement et efficacement,alors mettez en place les bonnes mesures:

  • Les réflexes à avoir constamment : limiter les contacts physiques, se laver les mains, utiliser un spray nasal, faire très attention aux personnes âgées, respectez l’éloignement sociale et chacun chez soi, 
  • Surveillez les aides du gouvernement disponibles qui correspondent à vos besoins
  • Soyez réactifs et innovants
  • Ne baissez pas les bras

Cela pour éviter à vous et à votre entreprise de perdre encore du temps dans quelques mois avec le Coronavirus.

Parce que l’on aime notre métier et que nous sommes passionnés ! Never give up!

Bon courage et bonne santé (nous sommes en Mars et nous nous souhaitons « bonne santé » comme au nouvel an , le monde change!)